Contenu
- Un convo impromptu avec Jeff Bezos aide à clarifier sa vision
- Un milliardaire et ses produits
- Où allons-nous avec ça?
- Les numéros magiques
- Quatre produits Echo à surveiller
- Prendre soin de vous
- Amazon, confidentialité et réglementation
- Et alors
Un convo impromptu avec Jeff Bezos aide à clarifier sa vision
Mis à jour le 27 septembre 2019 à 14 h 00 HAE
J'avais décidé de me concentrer, pour le moment, sur les trois portables surprenants: une bague, des écouteurs et, oui, des lunettes. Je me tenais à une table de cocktail en train de taper pendant qu'une grande partie de la foule attendait au niveau supérieur du terrarium de la taille d'un stade d'Amazon une performance spéciale du chanteur Charlie Puth. Soudain, la foule derrière moi s'est bousculée contre mon dos et j'ai entendu quelqu'un dire haut et fort, après avoir été invité à choisir son annonce de produit préférée de la journée, qu'il ne pouvait pas choisir. La voix suivit cela avec un rire aboyant.
Je me suis retourné et j'étais presque nez à nez avec le PDG d'Amazon, Jeff Bezos.
Un milliardaire et ses produits
Bezos était tombé de façon inattendue dans son propre parti et maintenant il était entouré de journalistes avides de citations de ce milliardaire normalement phobique.
J'ai réalisé que je devais dire quelque chose et j'ai commencé à fouiller dans mon cerveau tous les produits qu'Amazon avait lancés lors d'un dévoilement de produit à couper le souffle quelques heures auparavant. Il y en avait beaucoup:
- Un tout nouvel écho
- Écouteurs intra-auriculaires Echo Buds
- Echo Flex, une prise murale Echo Dot
- Echo Studio, un haut-parleur Alexa haut de gamme
- Echo Loop, une bague Alexa légèrement noisette
- The Echo Show 8 pouces
- Un four à écho qui place Alexa au cœur de votre cuisine
- Un nouveau point d'écho avec une lecture d'horloge
- L'Echo Glow, essentiellement une veilleuse intelligente
- Sidewalk, une nouvelle technologie sans fil longue portée et de faible puissance
- Fetch, l'étiquette de chien qui fonctionne avec Sidewalk
- Montures Echo, lunettes correctrices compatibles Alexa
"Je pense qu'il y a un rôle pour une bonne réglementation dans ce domaine [et cela] serait très bien accueilli par tous les joueurs", a déclaré Bezos.
J'ai regardé Bezos, avec qui je partage plus d'une caractéristique (âge, cheveux, intérêt technique) et j'ai réalisé que je ne me souvenais pas s'il avait déjà porté des lunettes. J'ai dû demander à Bezos son nouveau produit le plus étrange.
"Portez-vous des lunettes?" Ai-je demandé à Bezos.
Il a dit qu'il l'a fait, mais qu'il a toujours utilisé ses lentilles de contact, car sa prescription nécessiterait des lentilles ridiculement épaisses. Il a ensuite ajouté que, oui, il portait des cadres Echo, mais avec des lentilles en verre transparent. J'ai remarqué que c'était comme Superman, mais le PDG de Swole s'était déjà détourné pour répondre à une autre question.
Où allons-nous avec ça?
Pourtant, j'ai résisté. J'avais tellement de questions sur le rythme effréné de lancement de produits d'Amazon et son audace.
Y a-t-il une entreprise de technologie grand public qui demande à tout le monde d'essayer autant de produits différents à la fois? Le fil est, évidemment, Alexa, l'assistant vocal intelligent d'Amazon.
La stratégie de produits et de services d'Amazon et de Bezos, qui a lancé (selon le nombre de Bezos) 100 au cours du dernier mois, suppose un appétit vorace pour Alexa.
C'est peut-être vrai: Echo Dot est le premier haut-parleur intelligent du marché et il existe désormais 85 000 produits compatibles Alexa.
Les numéros magiques
La foule s'était resserrée autour de nous; Je ne pourrais pas m'éloigner de Bezos si je le voulais. J'ai donc demandé ce que je considérais comme la sauce secrète, à quoi je pense que de nombreux consommateurs répondent, même à un niveau subconscient: le prix.
À quel point, ai-je demandé, Amazon pense-t-il au prix et comment pondère-t-il ce facteur crucial par rapport aux fonctionnalités. Y avait-il une sorte d'équilibre à réaliser ou un choix à faire?
"Pourquoi choisir?" Bezos a dit rapidement, ajoutant que le studio Echo à 199 $ "est un parfait exemple de" Pourquoi choisir? "»
Bezos marque un point. Le haut-parleur Alexa de près d'un pied de haut a 5 haut-parleurs, un woofer orienté vers le bas et 7 microphones. Il peut être utilisé seul ou comme système stéréo ou surround hors de la boîte. Du point de vue des spécifications, il atteint ou bat les 349 $ d'Apple, un HomePod quelque peu terne. J'ai écouté l'Echo Studio dans une pièce fermée. Il a des capacités audio impressionnantes.
J'ai mentionné comment Amazon sous-cotait le prix d'Apple et Bezos, qui ne semblait pas savoir combien coûte le HomePod, m'a dit: «Si vous regardez le prix de 500 $ ... cette partie [c'est-à-dire le Studio] surpasse de nombreux autres produits à 500 $. "
Dave Limp, chef de produit d'Amazon et le gars qui a livré l'intégralité du déploiement du produit, se tenait à côté de Bezos et m'a rappelé qu'Amazon travaille à reculons depuis le communiqué de presse pour développer des produits. Cette version définit généralement la seule chose qui incitera les consommateurs à vouloir un produit. Mais l'autre facteur est le prix.
Limp et Bezos dansaient autour du sujet. J'étais certain que le prix jouait un rôle plus important dans le développement de produits. Amazon ne se contente pas de réduire les concurrents dans une catégorie, il le fait dans presque tous.
"Cette équipe est très ingénieuse, très inventive", a déclaré Bezos (après avoir ri et dit: "Vous êtes embauché!"). "Quand vous regardez la qualité et les prix que l'équipe est en mesure d'atteindre, c'est impressionnant, mais cela ne vient pas facilement."
Quatre produits Echo à surveiller
Cadres d'écho
Boucle d'écho
Echo Buds
Echo Studio
Limp m'a rappelé qu '«il y a de l'invention pour réaliser la fonctionnalité, mais aussi de l'invention pour arriver au prix. Nous nous efforçons d'atteindre le seuil de rentabilité. Nous voulons gagner de l'argent lorsque vous utilisez l'appareil. »
Cette dernière partie était une allusion à tous les services Amazon Shopping et autres abonnements (Prime, Music, Video) que nous pouvons utiliser à travers pratiquement toutes les décisions activées par Alexa, y compris Echo Studio.
Prendre soin de vous
L'expansion rapide dans les coins les plus reculés de nos maisons, même en gérant la fondation sans fil avec des produits comme Eero mesh sans fil (oui, cela a également été mis à jour), intensifie les problèmes de confidentialité. Il n'est donc pas surprenant que Limp ait commencé l'événement en parlant de confidentialité.
Comme la plupart des entreprises technologiques. Amazon a une histoire quelque peu inégale avec la gestion de notre vie privée. Son système de reconnaissance faciale a été vendu à des organismes d'application de la loi à la consternation de certains clients et groupes de libertés civiles.
De plus, comme d'autres sociétés de technologie, Amazon a dans le passé employé des sous-traitants humains pour transcrire des conversations Alexa anonymisées afin d'améliorer le système. Amazon ajoute maintenant une collection d'outils qui redéfinissent l'équilibre du contrôle vocal aux utilisateurs. Les propriétaires d'écho peuvent désormais demander à Alexa de supprimer l'historique des conversations ou de le faire sur une base continue. Vous pouvez même interroger Alexa, lui demander ce qu'elle a entendu et pourquoi elle a fait quelque chose.
Amazon, confidentialité et réglementation
C'était clairement une nouvelle approche du système vocal, un signal, je pense, qu'Amazon est prêt pour tous les changements réglementaires à venir.
Soudain, j'ai réalisé que j'avais ma prochaine question. Je me suis déplacé, alors j'étais presque face à Bezos, qui, choquant, n'avait toujours pas été emmené par les gestionnaires, et a demandé si Amazon était prêt pour la prochaine réglementation technologique.
Bezos n'a pas hésité.
"Je pense," a-t-il dit, "qu'il y a un rôle pour une bonne réglementation dans ce domaine [et cela] serait très bien accueilli par tous les joueurs. Je pense qu'il est très logique qu'il y ait des normes sur la façon dont tout cela fonctionne. Ce type de stabilité serait probablement bénéfique pour l'ensemble de l'industrie. »
Un instant plus tard, lorsque quelqu'un lui a posé des questions sur la reconnaissance faciale, Bezos a déclaré: «C'est un exemple parfait de la nécessité d'une réglementation.» Je serais tombé si je n'étais pas retenu par tous les corps qui me pressaient.
Et alors
Bezos aurait pu rester là tout l'après-midi si quelqu'un ne l'avait pas attrapé pour faire une brève présentation de Charlie Puth.
Alors que Puth chantait un ensemble glorieux, presque acapella, j'ai pensé aux ambitions d'Amazon.
Il n'y a clairement aucune limite au nombre et au type de produits qu'Amazon nous vendra. Leur prix sera avantageux et toutes les passerelles sans friction vers le monde du commerce d'Amazon.
Alors que les vrilles de l'entreprise d'Amazon se frayent un chemin à travers nos vies, tout comme le tapis de vignes et les feuilles escaladant les murs des sphères de l'écosystème contrôlé d'Amazon, Amazon, Alexa et ses consommateurs deviendront un: un symbiotique, un fournisseur de commerce électronique et -organisme consommateur qui sait qu'Amazon est au moins disposé à offrir du bout des lèvres une bonne intimité, car aucune réglementation technique n'a même une petite chance de freiner la vague Alexa qui arrive.
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