Contenu
- Vous rencontrez toujours des problèmes? Voici d'autres moyens d'obtenir de l'aide
- Publier sur un forum de support technique
- Contacter le fabricant
- Puis-je vous envoyer un e-mail?
Vous rencontrez toujours des problèmes? Voici d'autres moyens d'obtenir de l'aide
Vous avez probablement trouvé votre chemin vers cette page à la recherche de plus d'aide après avoir lu l'un de nos guides de dépannage, nos listes de logiciels ou tout autre élément sur ce site.
Sinon, assurez-vous de rechercher dans Lifewire une solution à votre problème technique (ce que vous pouvez faire en utilisant le grand champ de recherche en haut de la page) avant de suivre les conseils ci-dessous.
Publier sur un forum de support technique
La meilleure façon d'obtenir plus d'aide sur un problème informatique ou une autre question technique est de publier dans un forum de support technique respecté.
Il existe plusieurs forums de support technique gratuits et bien équipés qui sont d'excellentes options pour vous aider avec votre ordinateur, votre téléphone ou un autre appareil ou logiciel.
Voici quelques-uns de nos forums d'aide informatique préférés:
- Ordinateur de sommeil
- Forum de support technique
- Matériel de Tom
- Type de support technique
- Forum d'aide PC
- TechRepublic
Ils semblent tous occupés et pleins d'aides expérimentés, des facteurs importants si vous souhaitez que votre question soit vue et répondue par le plus grand nombre de personnes possible.
Veuillez être précis et minutieux lorsque vous laissez votre commentaire. Voir Comment décrire votre problème à un réparateur de PC pour plus d'informations sur la façon de tirer le meilleur parti de la demande d'aide.
Contacter le fabricant
Votre prochaine meilleure option pour l'aide informatique après avoir recherché les forums est de contacter directement le fabricant du logiciel ou du matériel. Bien que les forums soient parfaits pour trouver des réponses que d'autres personnes ont déjà posées ou interroger d'autres utilisateurs sur vos propres problèmes techniques, certains problèmes ne sont résolus que lorsque vous accédez directement à la source.
Pour contacter le fabricant, visitez son site Web pour obtenir un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un formulaire de contact. Le matériel lui-même peut même contenir des informations de support comme un identifiant de réseau social ou un numéro de téléphone.
Voir Comment parler au support technique avant de contacter l'entreprise.
Puis-je vous envoyer un e-mail?
Le courrier électronique n'est pas un excellent moyen d'obtenir de l'aide de ma part pour une question informatique. Cependant, j'aime les courriels pour des choses comme les commentaires sur mes articles, les demandes de critiques de logiciels et de services, les notes de remerciement et les commentaires généraux.
En d'autres termes, tout ce qui ne nécessite pas de réponse fonctionne bien pour le courrier électronique.
Si cela ressemble plus à ce dont vous voulez parler, n'hésitez pas à m'envoyer un e-mail.
