Comment le réparer lorsque votre iPhone perd des appels

Contenu

• Que faire lorsque vous recevez une erreur d'appel sur votre iPhone
• Causes de l'iPhone abandonnant les appels
• Comment réparer un iPhone qui abandonne les appels

Que faire lorsque vous recevez une erreur d'appel sur votre iPhone

Les appels interrompus n'ont rien de nouveau, mais iOS 13 a introduit un bogue qui a aggravé le problème de manière mesurable. Voici comment empêcher votre iPhone de supprimer des appels (ou du moins de les supprimer aussi souvent).

Causes de l'iPhone abandonnant les appels

Les appels interrompus se produisent pour plusieurs raisons, dont beaucoup sont souvent hors de votre contrôle, notamment:

• Hors de portée: Si vous vous déplacez hors de portée d'une tour, votre appel peut tomber pendant le «transfert» d'une tour à l'autre.
• Mauvaise zone: Un appel peut être interrompu si vous entrez dans une zone sans réception.
• Dommages d'antenne: Si l'antenne interne de votre téléphone est endommagée, vous risquez de perdre des appels.
• Problème logiciel: Un logiciel défectueux et / ou des problèmes peuvent entraîner la coupure des appels.

Comment réparer un iPhone qui abandonne les appels

Les problèmes matériels liés à la tour sont hors de votre contrôle, mais vous pouvez réduire le risque d'appels interrompus en vous assurant que votre téléphone est en parfait état.

S'assurer que vous disposez des mises à jour les plus récentes et que les paramètres potentiellement problématiques sont désactivés permet de réduire le nombre d'appels interrompus. Prenez le temps de vous familiariser avec les paramètres de votre téléphone et de votre opérateur dans les étapes ci-dessous afin de mieux identifier la raison de la coupure de vos appels.

1. Assurez-vous que votre iPhone est à jour. Apple a publié plusieurs mises à jour depuis iOS 13 qui visent à corriger des problèmes inattendus. Pour vous assurer que votre téléphone est mis à jour, accédez à Paramètres > Mise à jour logicielle. Si une mise à jour est disponible, vous aurez la possibilité de l'installer. Vous pouvez même mettre à jour iOS sans fil.

   Pour éviter d'avoir à répéter cela à l'avenir, activez les mises à jour automatiques à garder automatiquement votre téléphone à jour.

2. Désactiver le silence des appelants inconnus. iOS 13 a introduit une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de couper les appels des numéros qui apparaissent comme «inconnus», ce qui aide à éliminer une énorme quantité de spam. Cependant, un petit sous-ensemble d'utilisateurs a découvert que la désactivation de cette fonctionnalité semble aider à abandonner les appels.

   
   

   Ce correctif peut ne pas fonctionner pour tout le monde, mais tant que la cause des appels interrompus n'est pas connue, cela vaut le coup. Pour désactiver cette fonction, accédez à Paramètres > Téléphone > Faire taire les appelants inconnus et désactivez le curseur.

3. Mettez à jour les paramètres de votre opérateur. Outre votre système d'exploitation et les problèmes de logiciels embarqués, la qualité et la cohérence de vos appels dépendent fortement de votre fournisseur de services. Si votre opérateur a émis de nouveaux paramètres que vous n'avez pas téléchargés, vous risquez de faire face à plus d'appels interrompus que d'habitude.

   Il convient de garder à l'esprit que les paramètres de l'opérateur sont généralement mis à jour automatiquement et ne nécessitent aucune entrée de l'utilisateur; cependant, cela vaut la peine d’être vérifié. Aller à Paramètres > Général > À propos. Si une mise à jour est disponible, vous devez être invité à la télécharger.

4. Réinitialisez les paramètres réseau de l'iPhone. Vos paramètres réseau stockent toutes vos préférences pour les réseaux Wi-Fi, cellulaires et autres. En les réinitialisant entièrement, vous pouvez éliminer les problèmes et les bogues qui pourraient entraîner des appels interrompus. Cette opération est l'une des étapes couramment recommandées pour résoudre tout type de problème de connexion.

   
   

   N'oubliez pas que vous devrez reconnecter vos appareils à votre Wi-Fi une fois que vous l'avez fait.

5. Désactivez le renvoi d'appel. Le transfert d'appel est une fonctionnalité que beaucoup de gens utilisent, surtout s'ils ont plusieurs lignes dont ils reçoivent des appels. Cependant, certains utilisateurs ont constaté que le transfert d'appel peut aggraver le problème d'appel abandonné. Si vous utilisez le transfert d'appel, essayez de désactiver la fonction et voyez si cela réduit le nombre d'appels interrompus.

   Pour ceux sur Verizon, Sprint et U.S. Cellular, vous ne verrez peut-être pas d'option de transfert d'appel. Aller à Paramètres > Cellulaire > Services aux opérateurs pour voir la liste des numéros à composer pour activer ces services. Le renvoi d'appel est * 73.

6. Changer les bandes du réseau. Si les appels interrompus sont le résultat d'une mauvaise qualité de réseau, il est possible de résoudre le problème en basculant vers une autre bande réseau. Les options dont vous disposez dépendent de votre opérateur et de votre emplacement, mais en général, vous pouvez vous attendre à choisir entre les options suivantes:

• LTE, VoLTE activé
• LTE, VoLTE désactivé
• 3G

Changer de bande pourrait vous donner une connexion plus forte et aider à maintenir une connexion pendant un appel téléphonique. Pour voir quelles options vous avez, allez à Paramètres > Cellulaire > Options de données cellulaires > Voix et données et choisissez parmi les options qui s'offrent à vous là-bas.